Kapotte straatverlichting melden

Ga naar Fixi:

• Voer de plek in waar de kapotte lantaarnpaal staat.
• Kies bij 'Categorie van de melding' voor Straatverlichting.
• Selecteer de kapotte lantaarnpaal op de kaart.
• Kies bij 'Aard van de storing' om wat voor storing het gaat.

Soms kan het oplossen van een storing makkelijk en snel. Bijvoorbeeld wanneer een lamp stuk is. Soms is het probleem complexer. Dan duurt het ook langer om het op te lossen. Er zijn 3 soorten storingen:

• Storingen die direct gevaar opleveren. Wij vragen u om deze direct telefonisch door te geven via 0598 - 37 37 37. Het gaat dan bijvoorbeeld om een loshangende kap, een lichtmast die dreigt om te vallen of schade na aanrijding. Dit lossen we uiteraard met spoed op.
• Storingen in de verlichting: één lantaarnpaal werkt niet. Bijvoorbeeld door een lamp die stuk is. Deze storingen verhelpen we zo spoedig mogelijk.
• Storingen ondergronds: storingen aan het ondergrondse netwerk. Vaak werken dan meerdere lantaarnpalen niet. De netwerkbeheerder (Enexis) verhelpt deze storingen zo spoedig mogelijk. Als de oorzaak complex is, kan het lang duren om de storing te verhelpen.

Daarnaast kan het door omstandigheden gebeuren dat het oplossen van een storing langer duurt. Denk hierbij aan een bevroren ondergrond, werkzaamheden van anderen of een hele complexe kabelbreuk. Wat de oorzaak ook is, het streven is altijd om de problemen zo snel mogelijk op te lossen.