Wat gebeurt er met uw melding over de openbare verlichting?

Heeft u een storing aan de openbare verlichting gemeld bij de gemeente? Dan beoordelen wij uw melding en zorgen ervoor dat de melding bij de juiste partij terechtkomt.

Wie is verantwoordelijk voor de openbare verlichting?

Er zijn 2 soorten storingen bij straatverlichting.

Bij een storing aan 1 lantaarnpaal is meestal de lamp kapot. Alleen deze lantaarnpaal brandt dan niet.

Bij een storing aan het elektriciteitsnetwerk branden meerdere lantaarnpalen niet. Soms gaat het om een hele straat of wijk.

Verschillende organisaties zijn verantwoordelijk voor de openbare verlichting:

  • De gemeente is eigenaar en beheerder van de lantaarnpalen en lampen.
  • Enexis is netbeheerder en verantwoordelijk voor het ondergrondse elektriciteitsnet.

Storing aan één lantaarnpaal – verantwoordelijkheid gemeente

Bij een storing aan het gemeentelijke deel gaat het meestal om 1 lantaarnpaal. De lamp of de lantaarnpaal is dan kapot.

Wij sturen uw melding door naar onze aannemer. De aannemer repareert de storing voor de gemeente.

Storing meer lantaarnpalen/netwerkstoring – verantwoordelijkheid Enexis

Soms is er een storing in het ondergrondse elektriciteitsnet van Enexis. Bijvoorbeeld omdat een kabel onder de grond kapot is. Ook kan er een storing zijn in een station dat de stroom verdeelt. Hierdoor kunnen meerdere lantaarnlampen tegelijk uitvallen.

Wij sturen uw melding dan direct door naar Enexis. Daarna behandelt Enexis de storing. Enexis bepaalt hoe en wanneer het bedrijf de storing onderzoekt en oplost. Hiervoor is vaak speciale meetapparatuur nodig.

Wij kunnen niet bepalen wanneer Enexis de storing oplost. Wel vragen we Enexis regelmatig extra aandacht voor storingen in onze gemeente.

Branden meerdere lampen overdag? Dan is er meestal geen nieuwe storing. Enexis zet de lampen soms overdag aan om de storing te zoeken. Zo kunnen medewerkers zien welke lampen wel en niet branden. Ze controleren daarmee waar het probleem zit.

Het kan soms langer duren voordat u iets hoort over uw melding of voordat de storing is opgelost. Dit hangt af van het soort storing. Ook speelt mee of wij als gemeente zelf iets aan de storing kunnen doen.

Meer informatie

Bekijk de pagina Schade of onderhoud melden in uw buurt voor meer informatie.