Schade of onderhoud melden in uw buurt

Lantaarnpaal kapot, zwerfvuil op straat, container niet geleegd, achterstallig groenonderhoud of andere gebreken? In onze gemeente kunt u een melding doen met Fixi. Oftewel, zeg 't moar met Fixi!

Iets melden via Fixi.nl

Online melden

Melden kan via de website van Fixi of met de Fixi app. Met de app volgt u uw melding en krijgt u updates over uw eigen melding(en). U kunt de Fixi app downloaden in de Appstore en Google Playstore:

Nodig bij uw melding: 

  • De plek van uw melding. 
  • Foto’s van de situatie (wanneer nodig). 
  • Naam en adres.   
  • E-mailadres en/of telefoonnummer. 

Stappenplan melding maken in Fixi:

  1. Kies op de kaart in Fixi de locatie van de melding.   
  1. Kies de categorie waar u een melding over wilt maken. 
  1. Geef een korte omschrijving van de melding.   
  1. Vul uw naam, adres en e-mailadres en/of telefoonnummer in. Zo kunnen wij u op de hoogte houden.   
  1. Klik op 'Melden'.   

Spoed

Is er een gevaarlijke situatie of spoedgeval? Bijvoorbeeld:  

  • Een gat in de weg.
  • Olie of modder op de weg.
  • Stoplichten die niet werken.
  • Een gevaarlijke situatie bij een lantaarnpaal.
  • Een rioolverstopping.  

Bel dan met de gemeente: 0598 - 37 37 37.

Veelvoorkomende meldingen

Hoe melden?

  1. Ga naar Fixi.
  2. Voer de plek in waar de kapotte lantaarnpaal staat.
  3. Kies bij 'Categorie van de melding' voor Straatverlichting.
  4. Selecteer de kapotte lantaarnpaal op de kaart.
  5. Kies bij 'Aard van de storing' om wat voor storing het gaat.

Oplossen van storingen aan straatverlichting

Soms kan het oplossen van een storing makkelijk en snel. Bijvoorbeeld wanneer een lamp stuk is. Soms is het probleem lastiger. Dan duurt het ook langer om het op te lossen. Er zijn 3 soorten storingen:

  1. Storingen die direct gevaar opleveren. Wij vragen u om deze direct telefonisch door te geven via 0598 - 37 37 37. Het gaat dan bijvoorbeeld om een loshangende kap, een lichtmast die dreigt om te vallen of schade na aanrijding. Dit lossen we uiteraard met spoed op.
  2. Storingen in de verlichting: één lantaarnpaal werkt niet. Bijvoorbeeld door een lamp die stuk is. Deze storingen verhelpen we zo spoedig mogelijk.
  3. Storingen ondergronds: storingen aan het ondergrondse netwerk. Vaak werken dan meerdere lantaarnpalen niet. De netwerkbeheerder (Enexis) verhelpt deze storingen zo snel mogelijk. Als de oorzaak lastig is, kan het lang duren om de storing te verhelpen.

Daarnaast kan het door omstandigheden gebeuren dat het oplossen van een storing langer duurt. Denk hierbij aan een bevroren ondergrond, werkzaamheden van anderen of een hele complexe kabelbreuk. Wat de oorzaak ook is, het streven is altijd om de problemen zo snel mogelijk op te lossen. 

Meer informatie op de website van Enexis

Heeft u last van wateroverlast, stank of borrelende geluiden in de afvoer? Dan heeft u misschien een rioolprobleem.

Stel eerst vast of de oorzaak van de verstopping op uw eigen grond ligt of niet. Graaf eerst het ontstoppingsstuk op bij de erfgrens om te bepalen waar de verstopping zit.

Een verstopping in huis of op eigen terrein moet u zelf oplossen. U kunt hiervoor ook een ontstoppingsbedrijf inschakelen.

Ligt het verstopte riool onder de openbare weg? Of is er wateroverlast op straat door een verstopte put? Meld dit dan via Fixi. 

Meer informatie over wat u moet doen bij een rioolverstopping of wateroverlast leest u op onze website.

Na uw melding

  • De meldingen gaan rechtstreeks naar onze buitendienstmedewerkers of onderaannemers. Zij handelen dit meestal binnen 10 werkdagen af.  
  • De meeste meldingen lossen we snel op. Lukt dat niet? Dan informeren wij u.
  • Soms kan de gemeente iets niet oplossen. Dat is zo als een andere organisatie verantwoordelijk is. Bijvoorbeeld de provincie bij sommige wegen, of het waterschap bij sommige sloten. Is dit zo? Dan sturen wij uw melding en uw contactgegevens door naar de juiste organisatie. Wij laten u weten dat we dit hebben gedaan.

Zie ook