Veel gestelde vragen en antwoorden over glasvezel en snel internet

Veel gestelde vragen en antwoorden over glasvezel en snel internet in het buitengebied

Ligt de aanleg van glasvezel in het buitengebied stil?

Ja. De aanleg ligt stil. Rodin Broadband Groningen is in juni 2023 failliet gegaan. Dit bedrijf legde glasvezel aan onder de naam Snel Internet Groningen. De curator zoekt een nieuwe partij die het netwerk wil overnemen. Tot nu toe is die er niet. Daarom komt er nu geen nieuwe aanleg in het buitengebied.

Komt er later weer glasvezel in het buitengebied?

Dat is nu niet duidelijk. Eerst moet er een nieuwe partij komen die het netwerk overneemt. Pas daarna kan de aanleg weer starten.

Moet ik kiezen voor glasvezel?

Nee, dat hoeft niet. Het is wel verstandig om goed te kijken welke aansluiting bij u past.

Waarom kiest de gemeente niet één bedrijf voor glasvezel?

De gemeente moet zich houden aan de regels van de Autoriteit Consument en Markt. Elk bedrijf dat glasvezel wil aanleggen mag dat doen. Daardoor kunnen er meerdere aanbieders in één dorp actief zijn. U kiest zelf bij welk bedrijf u een abonnement afsluit.

Wordt er in mijn dorp glasvezel aangelegd?

Sinds augustus 2023 zijn er minder bedrijven actief. Op de website van de gemeente ziet u welk bedrijf in welk dorp glasvezel aanlegt. U kunt kiezen uit de aanbieders die er zijn.

Welke dorpen krijgen glasvezel van Glaspoort?

Glaspoort legt vanaf 2023 glasvezel aan binnen de bebouwde kom in deze dorpen:
Muntendam, Foxhol, Froombosch, Harkstede, Hellum, Kiel-Windeweer, Kolham, Kropswolde, Meeden, Meerwijck, Noordbroek, Overschild, Sappemeer Noord, Scharmer, Schildwolde, Siddeburen, Slochteren, Tjuchem, Westerbroek, Wolfsbarge en Zuidbroek.

KPN vervangt hier het oude kopernetwerk. Daardoor kan Glaspoort glasvezel aanleggen. Meerdere providers bieden hiervoor abonnementen aan.

Ik heb al gekozen voor een andere aanbieder. Kan ik later overstappen naar Glaspoort?

Ja. Dat kan. Geeft u Glaspoort toestemming wanneer zij in uw dorp starten, dan krijgt u gratis een aansluiting. Ook als u zich eerder bij een ander bedrijf heeft aangemeld.

Ik woon in Meeden en heb mij aangemeld bij DELTA. Zij leggen hier niet meer aan. Glaspoort wel. Wat moet ik doen?

U hoeft nu niets te doen. Zodra Glaspoort start met de aanleg in Meeden, krijgt u hierover bericht. Op dat moment kunt u zich aanmelden bij Glaspoort en krijgt u alsnog een glasvezelaansluiting.

De straat is open geweest en de afwerking is niet goed. Wat doet de gemeente?

De netwerkbedrijven en hun aannemers voeren het werk uit in de openbare ruimte. De gemeente controleert het werk na afloop. Is de afwerking niet goed, dan moet het bedrijf dit herstellen.

Wilt u een melding doen, gebruik dan Fixi. Bij gevaar belt u 0598 373737.

De aansluiting op mijn eigen terrein is niet goed afgewerkt. Wat nu?

De afwerking op privéterrein is de verantwoordelijkheid van het netwerkbedrijf. Niet van de gemeente. Neem contact op met het bedrijf of de aannemer die de aansluiting heeft gemaakt. Zij moeten dit oplossen.